一個人的修養(yǎng)和學(xué)識是可以通過言行舉止反映出來的，職場禮儀也就顯得尤為重要，它決定你是否能給別人留下好印象，是否能促成一筆大單。
尊重他人
談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。在與他人交談時，要注意傾聽，不要隨時插嘴，也不能夸夸而談、以自己為中心，這些都會讓人覺得你太傲慢、放肆、自私，因為你不懂得尊重他人。
談吐文明
談話中需要顧及語言、談話對象及場合。如果你只用外語和方言時，別人聽不懂或者聽不慣，最好別用。和很多人一起會談時，也不要當(dāng)眾跟其中一人竊竊私語，更不能只跟一人談話而忽略其他在場人士，這都會引起別人的不快。另外，跟女士談話時更要禮貌而謹(jǐn)慎。
溫文爾雅
談話時要溫文爾雅，不要得理不讓人，更不能惡語傷人、諷刺謾罵、高聲辯論、糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。
以禮待人
談話時沒必要追求“語不驚人死不休”的轟動效果，以禮待人、善解人意才是最重要的。在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個最有教養(yǎng)的人。 |
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